מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 12 ביוני, 2026
חברת שפיגלמן ארט (Spiegelman Art) מפעילה חנות ואתר אינטרנט זה, לרבות כל המידע, התוכן, המאפיינים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, וזאת על מנת לספק לך, הלקוח, חווית קנייה מותאמת אישית (להלן: "השירותים"). שפיגלמן ארט מופעלת באמצעות פלטפורמת שופייפיי (Shopify), המאפשרת לנו לספק לך את השירותים הללו. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך בעת הביקור שלך באתר, השימוש בו, ביצוע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או בכל דרך אחרת שבה אתה מתקשר עמנו. ככל שתתקיים סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי של המידע האישי שלך.
אנא קרא מדיניות פרטיות זו בקפידה. בעצם השימוש והגישה למי מהשירותים, אתה מאשר כי קראת את מדיניות פרטיות זו וכי אתה מבין את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע שלך כפי שמתואר במסמך זה.
מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", כוונתנו היא למידע המזהה אותך או אדם אחר, או למידע שניתן לקשר אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או כזה שהוסרו ממנו פרטים מזהים (De-identified) כך שלא ניתן עוד לזהותך או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות הסקות המופקות מתוך מידע אישי זה, וזאת בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, מקום מגוריך ובהתאם למותר או לנדרש על פי הדין החל:
● פרטי קשר: לרבות שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
● מידע פיננסי: לרבות מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי דבק (דביט) ומספרי חשבונות פיננסיים, מידע על כרטיסי תשלום, מידע על חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.
● מידע על החשבון: לרבות שם המשתמש שלך, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
● מידע על עסקאות: לרבות הפריטים שבהם אתה צופה, פריטים שהוספת לעגלת הקניות, לרשימת המשאלות (Wishlist), פריטים שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן היסטוריית העסקאות שלך.
● התכתבויות ותקשורת עמנו: לרבות המידע שאתה כולל בפניות שלך אלינו, למשל, בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.
● מידע על המכשיר: לרבות מידע על המכשיר שלך, הדפדפן, חיבור הרשת, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
● מידע על שימוש: לרבות מידע הנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה משתמש או גולש בשירותים.
מקורות המידע האישי
Aנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
● ישירות ממך: לרבות כאשר אתה פותח חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר עמנו או מספק לנו את המידע האישי שלך בכל דרך אחרת.
● באופן אוטומטי באמצעות השירותים: לרבות מהמכשיר שלך בעת השימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת ביקור באתרי האינטרנט שלנו, וכן באמצעות שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.
● מספקי השירותים שלנו: לרבות כאשר אנו שוכרים את שירותיהם כדי לאפשר טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו ומטעמנו.
● מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עמנו או באילו מהשירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:
● אספקה, התאמה ושיפור השירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לצורך קיום החוזה שלנו מולך, עיבוד התשלומים שלך, מילוי ואספקת ההזמנות שלך, זכירת ההעדפות שלך והפריטים שבהם הבעת עניין, שליחת התראות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, הקמה, תחזוקה וניהול של החשבון שלך, תיאום משלוחים, טיפול בהחזרות והחלפות, מתן אפשרות לפרסום חוות דעת, ויצירת חווית קנייה מותאמת אישית עבורך (כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך). פעילות זו עשויה לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים בצורה טובה יותר.
● שיווק ופרסום: אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תכנים שיווקיים, פרסומיים והודעות על מבצעים באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט (SMS) או דואר רגיל, וכן לצורך הצגת פרסומות מקוונות של מוצרים או שירותים במסגרת השירותים או באתרי אינטרנט אחרים, לרבות על בסיס פריטים שרכשת בעבר או שהוספת לעגלת הקניות שלך, ופעילויות אחרות שלך במסגרת השירותים.
● אבטחה ומניעת הונאות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חווית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות חשודה כמרמה, פעילות בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על בטיחות הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם בחרת להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, באחריותך לשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבונך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אף אדם אחר.
● תקשורת עמך: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי להעניק לך שירות לקוחות, להשיב לפניותיך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על מערכת היחסים העסקית שלנו עמך.
● טעמים משפטיים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לדין החל או כדי להגיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או מסוכנויות ממשלתיות, לצורך חקירה או השתתפות בהליכי גילוי אזרחיים (Discovery), הליכים משפטיים קיימים או פוטנציאליים, או הליכים משפטיים אחרים, וכן כדי לאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדינויות שלנו.
כיצד אנו מגלים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לגלות את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות הכפופות למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:
● גילוי לשופייפיי (Shopify), לספקים ולצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו ולשמנו (למשל: ניהול מערכות מידע IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון ענן, מילוי הזמנות ושילוח).
● גילוי לשותפים עסקיים ושותפי שיווק לצורך אספקת שירותי שיווק ופרסום מותאמים עבורך. לדוגמה, אנו משתמשים בשופייפיי כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי המבוססים על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרי אינטרנט שונים. השותפים העסקיים ושותפי שיווק שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להצהרות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן ותעמוד לך הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיך לצורך הצגת פרסומות ממוקדות ושיווק המבוסס על פעילותך המקוונת עם סוחרים ואתרים שונים.
● כאשר אתה מנחה, מבקש או מסכים בדרך אחרת לגילוי של מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך שילוח מוצרים אליך או באמצעות שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות או אינטגרציות של התחברות (Login).
● גילוי לחברות הקשורות אלינו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
● בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך ציות לכל חובה משפטית חלה (לרבות תגובה לצווי זימון, צווי חיפוש ובקשות דומות), לצורך אכיפת תנאי שימוש או מדינויות חלות, ולצורך הגנה על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.
מערכת היחסים עם שופייפיי (Shopify)
השירותים מאוחסנים ומיוצרים על גבי פלטפורמת שופייפיי, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי לגבי הגישה והשימוש שלך בשירותים על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאתה מוסר לשירותים יועבר וישותף עם שופייפיי וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות השונות ממדינת מגוריך, וזאת על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור של העסק שלנו, אנו משתמשים במאפיינים מורחבים מסוימים של שופייפיי המשלבים נתונים ומידע שהופקו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם שופייפיי. כדי לספק מאפיינים מורחבים אלו, שופייפיי עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם שופייפיי. בנסיבות אלו, שופייפיי היא האחראית על עיבוד המידע האישי שלך, לרבות על מענה לבקשותיך למימוש זכויותיך לגבי השימוש במידע האישי שלך למטרות אלו. למידע נוסף על האופן שבו שופייפיי משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותך, תוכל לבקר במדיניות הפרטיות של שופייפיי לצרכנים. בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך בפורטל הפרטיות של שופייפיי.
אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים
השירותים עשויים לספק קישורים לאתרי אינטרנט או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או אינם בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההתניות האחרים שלהם. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות המידע המצוי בהם. מידע שאתה מוסר במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, לרבות מידע שאתה משתף בפלטפורמות של רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים באותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה באשר לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלו על ידינו אינה מהווה, כשלעצמה, הבעת תמיכה או אישור של התוכן בפלטפורמות אלו או של בעליהן או מפעיליהן, למעט כפי שצוין במסגרת השירותים.
מידע על ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות המשפטית בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד אשר סיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש שהמידע יימחק. נכון למועד התחילה של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל כי אנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלו מוגדרים בדין החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.
אבטחה ושמירת המידע שלך
לתשומת לבך, אף אמצעי אבטחה אינו מושלם או חסין לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך העברתו אלינו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או סודי.
משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, כדי לספק לך את השירותים, לציית לחובות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדינויות רלוונטיות אחרות.
הזכויות והבחירות שלך
בהתאם למקום מגוריך, עשויות לעמוד לרשותך חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, הן עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימות אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמתיר החוק:
● הזכות לגישה / ידיעה: ייתכן ותעמוד לך הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
● הזכות למחיקה: ייתכן ותעמוד לך הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים אודותיך.
● הזכות לתיקון: ייתכן ותעמוד לך הזכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים אודותיך.
● הזכות לניידות: ייתכן ותעמוד לך הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.
● ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך הודעות דואר אלקטרוני שיווקיות, ותוכל לבקש להפסיק לקבלן בכל עת באמצעות שימוש באפשרות ההסרה ("הסר רישום" / Unsubscribe) המוצגת בהודעות המייל הנשלחות אליך. אם תבחר להסיר את עצמך, אנו עדיין עשויים לשלוח לך הודעות מייל שאינן שיווקיות, כגון הודעות הנוגעות לחשבונך או להזמנות שביצעת.
תוכל לממש כל אחת מזכויות אלו במקומות המיועדים לכך במסגרת השירותים או באמצעות פנייה אלינו לפי פרטי הקשר המפורטים להלן. למידע נוסף על האופן שבו שופייפיי משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי שופייפיי, תוכל לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.
לא נפלה לרעה שום משתמש בשל מימוש זכויות אלו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך בטרם נוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמתיר או דורש הדין החל. בהתאם לחוקים החלים, באפשרותך למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמך לצורך מימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש מהנציג להציג הוכחה לכך שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנבקש ממך לאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נשיב לבקשתך בתוך פרק הזמן הנדרש על פי הדין החל.
תלונות
אם יש לך תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן ותעמוד לך הזכות לערער על החלטתנו באמצעות פנייה אלינו לפי פרטי הקשר להלן, או להגיש את תלונתך לרשות הגנת המידע המקומית שלך.
העברות בינלאומיות
לידיעתך, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה בה אתה תושב.
אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או מחוץ לממלכה המאוחדת (UK), אנו נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית (Standard Contractual Clauses - SCC), או חוזים שקולים שהוצאו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים מתבצעת למדינה שנקבע לגביה כי היא מספקת רמת הגנה נאותה (Adequacy).
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים בנוהלי העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר אינטרנט זה, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" ונספק הודעה כנדרש על פי הדין החל.
יצירת קשר
בכל שאלה לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או לגבי מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש את מי מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר אלינו או שלח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: info@spiegelmanart.comאו פנה אלינו בכתובת הבאה:
דרך בן צבי 84, תל אביב-יפו, 6810431, ישראל.